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Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Nov 16, 2018

No incidents reported today.

Nov 15, 2018

No incidents reported.

Nov 14, 2018

Manutenzione dei sistemi SAP

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 14, 00:31 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 13, 22:30 CET

Scheduled - Allo scopo di garantire costantamente l'efficenza dei nostri servizi, eseguiamo costantemente degli aggiornamenti sui nostri sistemi.

Durante questi aggiornamenti di manutenzione, non sarà possibile accedere ai sistemi di fatturazione attraverso il pannello di controllo. Anche il servizio di assistenza clienti potrà non essere disponibile questo periodo. Ci scusiamo per i disagi causati.

Sarà nostra priorità ridurre al minimo i disagi, ripristinando al più presto tutti i servizi, una volta che gli aggiornamenti necessari sono stati completati.
Nov 13, 17:13 CET

Nov 12, 2018

Manutenzione banche dati

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 02:30 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 11, 22:31 CET

Scheduled - Per permetterVi di usufruire pienamente dei servizi di 1&1 effettuiamo regolarmente la manutenzione dei nostri sistemi.

Durante questo arco di tempo non sarà possibile visualizzare le fatture nell’Area Clienti 1&1. Inoltre potrebbe non essere possibile agli operatori della nostra Assistenza Clienti rispondere a tutte le domande relative ai Vostri account 1&1. Ci scusiamo in anticipo per questi disagi. Inoltre non potranno essere effettuati ordini.

Naturalmente faremo il possibile per eseguire i lavori di manutenzione nel più breve tempo possibile. Conclusa la manutenzione, tutti i servizi saranno nuovamente disponibili come di consueto.

Vi ringraziamo per La comprensione.
Nov 9, 15:51 CET

Nov 10, 2018

No incidents reported.

Nov 9, 2018

Assistenza Clienti 1&1 non raggiungibile

Resolved - Il problema è stato risolto.
Ci scusiamo per il problema e La ringraziamo per la comprensione dimostrata.
Nov 9, 12:19 CET

Identified - In seguito a questo malfunzionamento l'Assistenza Clienti 1&1 al numero 02 - 218 026 81
non è momentaneamente raggiungibile. La preghiamo di riprovare a contattarci in un altro momento o di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@ionos.it
Nov 9, 11:20 CET

Nov 8, 2018

No incidents reported.

Nov 7, 2018

Assistenza Clienti non raggiungibile

Resolved - Il guasto alla hotline dell'Assistenza Clienti è stato risolto. L'Assistenza Clienti è di nuovo raggiungibile e a Sua disposizione.
Nov 7, 13:19 CET

Identified - In seguito a questo malfunzionamento l'Assistenza Clienti al numero 02 - 218 026 81
non è momentaneamente raggiungibile. La preghiamo di riprovare a contattarci in un altro momento o di inviarci un'e-mail all'indirizzo support@ionos.it
Nov 7, 12:08 CET

Nov 6, 2018

No incidents reported.

Nov 5, 2018

Segnalazione di malfunzionamento

Resolved - Il problema è stato risolto.
Ci scusiamo per il problema e La ringraziamo per la comprensione dimostrata.
Nov 5, 10:05 CET

Investigating - Alcuni clienti potrebbero riscontrare limitazioni nell'utilizzo dei propri siti web 1&1.
Nov 5, 09:40 CET

Nov 4, 2018

No incidents reported.

Nov 3, 2018

No incidents reported.

Nov 2, 2018

No incidents reported.